Las solicitudes quedan en los canales
Cantidades, direcciones y compromisos quedan enterrados entre WhatsApp, Instagram y chat web.
Reúne WhatsApp, Instagram, chat web y otras fuentes de solicitudes en un solo flujo de pedidos, inventario, facturas, pagos y entrega local.
Chats
María García
10:42Cotización de 12 unidades
1Carlos R.
09:18Estado de entrega
Ana Díaz
AyerSolicitud de factura
María García
Esperando tu decisión
Nada se envía ni se crea automáticamente.
Prepara una respuesta confirmando que podemos hacer la cotización.
Borrador de respuesta
Gracias, María. Podemos preparar la cotización de 12 unidades y confirmar la entrega para mañana.
Insertar en el editorDónde se rompen las solicitudes entrantes
Cuando el chat, el inventario, la facturación y la entrega viven en sistemas separados, cada pedido genera trabajo manual y errores evitables.
Ver el flujo del pedidoCantidades, direcciones y compromisos quedan enterrados entre WhatsApp, Instagram y chat web.
El equipo copia datos del cliente y productos en herramientas de inventario, facturación y entrega.
Es difícil saber qué está confirmado, pendiente de pago, esperando inventario o listo para entregar.
Flujo desde la solicitud hasta la entrega
Mantén el contexto del cliente mientras tu equipo prepara el pedido, la facturación, el movimiento de inventario y la entrega local.
Un cliente envía un pedido por WhatsApp, Instagram, chat web u otra fuente conectada.
Tu equipo revisa el cliente, los productos, las cantidades y el inventario disponible sin salir de la conversación.
Cuando resulta útil, una persona puede pedirle al Copiloto que prepare un borrador sin ceder el control.
El borrador entra al editor. Una persona revisa, edita, envía y realiza cada acción operativa.
Chats
María García
10:42Cotización de 12 unidades
1Carlos R.
09:18Estado de entrega
Ana Díaz
AyerSolicitud de factura
María García
Esperando tu decisión
Nada se envía ni se crea automáticamente.
Prepara una respuesta confirmando que podemos hacer la cotización.
Borrador de respuesta
Gracias, María. Podemos preparar la cotización de 12 unidades y confirmar la entrega para mañana.
Insertar en el editorFlujo principal
El alcance del piloto se confirma antes del lanzamiento.
Mantén el mensaje del cliente junto al pedido y cada decisión que le sigue.
María García
Carlos Rodríguez
Ana Díaz
Avanza el registro comercial sin copiar datos del cliente y productos en otro sistema.
Mueve los pedidos confirmados por inventario, planificación de rutas y entrega del repartidor.
↳ La disponibilidad y el despacho quedan vinculados al pedido
↳ El equipo sigue el avance de la entrega junto al pedido
Perfil inicial de cliente
Comenzamos con pequeños equipos de distribución que venden por canales de mensajería y web, manejan inventario y coordinan entregas locales.
Comercio mayorista
Alimentos y bebidas
Suministros médicos
Productos de belleza
Materiales de construcción
Repuestos
Posible encaje para piloto
Proceso propuesto de piloto
Comienza con un equipo y mide qué mejora desde el mensaje hasta la entrega.
Lo seguimos desde el canal de entrada por inventario, facturación y entrega.
Acordamos el equipo, productos, clientes, flujo y métricas de éxito.
Tu equipo procesa pedidos reales mientras medimos tiempo, errores y cumplimiento.
Muéstranos cómo un pedido real pasa del mensaje del cliente a la entrega. Definiremos un piloto enfocado y los resultados a medir.